Juego Responsable

1. Compromiso con el juego responsable

Lotería Nicolasa promueve una participación responsable, moderada y consciente en los juegos oficiales de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. —en adelante, SELAE—.

Los juegos de lotería y apuestas deben entenderse como una forma de entretenimiento, nunca como una fuente de ingresos, una solución económica o una actividad que deba realizarse bajo presión, necesidad o pérdida de control.

El sitio web loterianicolasa.es es titularidad de VILLAMARTIN INVERSIONES SL, con CIF/NIF B98265929 y domicilio en Calle Uruguay 37, Valencia, que opera comercialmente bajo la denominación Lotería Nicolasa.

2. Prohibición de participación de menores

La participación en juegos de SELAE está prohibida a menores de edad.

El usuario declara, al registrarse, acceder a su cuenta, realizar operaciones o utilizar los servicios del sitio web, que es mayor de edad y que los datos facilitados son veraces, completos y actualizados.

Lotería Nicolasa podrá impedir compras, bloquear cuentas o cancelar operaciones no validadas cuando tenga conocimiento o indicios razonables de que un usuario es menor de edad o no cumple los requisitos legales de participación.

3. Personas inscritas en registros de prohibición o autolimitación

No podrán participar en los juegos ofrecidos a través del sitio web las personas que estén legalmente impedidas para jugar, incluidas aquellas inscritas en registros de prohibición, autoprohibición o autolimitación aplicables.

Lotería Nicolasa no dispone necesariamente de medios propios para comprobar automáticamente dichas situaciones en todos los casos. No obstante, si tiene conocimiento o indicios razonables de que un usuario se encuentra en una situación que le impide participar legalmente, podrá bloquear su cuenta, impedir nuevas compras, cancelar operaciones no validadas y adoptar las medidas que procedan.

En operaciones de pago con tarjeta u otros medios electrónicos, pueden existir mecanismos externos de bloqueo asociados a comercios de juego o lotería, gestionados por entidades emisoras, sistemas financieros o proveedores de pago.

4. Recomendaciones de participación responsable

Se recomienda al usuario participar siempre de forma moderada y responsable. En particular, se aconseja:

• Jugar únicamente cantidades que pueda permitirse perder.
• No utilizar el juego como forma de recuperar pérdidas económicas.
• No jugar bajo presión emocional, económica o social.
• No pedir dinero prestado para jugar.
• Controlar el tiempo y el importe destinado al juego.
• No considerar la lotería o las apuestas como una fuente de ingresos.
• Solicitar ayuda si siente pérdida de control sobre su forma de jugar.

5. Bloqueo o limitación de cuenta

El usuario podrá contactar con Lotería Nicolasa si desea solicitar asistencia relacionada con el uso responsable del servicio, incluyendo la limitación o bloqueo de su cuenta.

Lotería Nicolasa podrá bloquear o limitar cuentas por motivos de seguridad, uso indebido, sospecha de fraude, incumplimiento de condiciones, minoría de edad, prohibición legal de participación o cualquier otra causa razonable vinculada al juego responsable o al cumplimiento normativo.

6. Operaciones no validadas

Si Lotería Nicolasa bloquea una cuenta por indicios de incumplimiento legal y existen operaciones no validadas, dichas operaciones podrán ser canceladas y el importe devuelto conforme a las condiciones aplicables.

Las operaciones ya validadas quedarán sujetas a la normativa de SELAE, a las condiciones propias del juego correspondiente y a las Condiciones Generales de Compra del sitio web.

7. Ayuda y orientación

Si el usuario considera que puede tener un problema con el juego, se recomienda solicitar ayuda profesional o acudir a entidades especializadas en juego responsable y prevención de conductas adictivas.

El usuario también puede contactar con Lotería Nicolasa a través del siguiente correo electrónico:

j.des.are@gmail.com

También podrá contactar telefónicamente en el número:

963 808 505

8. Actualización de esta página

Lotería Nicolasa podrá actualizar esta página de Juego Responsable para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos o de funcionamiento del servicio.

Última actualización: mayo de 2026